La mayoría de iniciativas de IA en empresas no fracasan por la tecnología. Fracasan porque nadie definió qué se quería conseguir, nadie midió nada y, a las tres semanas, todo el mundo volvió a trabajar como antes.
Este es el plan que propongo para implementar IA generativa en la empresa en 90 días, dividido en tres fases de un mes.
Días 1-30: diagnóstico y piloto
Semana 1: inventario y prioridades
- Lista las tareas repetitivas de cada área que consumen más horas.
- Pregunta al equipo qué ya están usando (siempre hay alguien que usa ChatGPT "por su cuenta").
- Elige un solo caso de uso con impacto claro y bajo riesgo.
Semana 2: línea base
Mide cómo se hace hoy ese proceso: horas, coste, plazos, calidad. Sin línea base no hay forma de saber si la IA mejora algo.
Semanas 3-4: piloto
- Un equipo pequeño (2-4 personas) con las herramientas mínimas.
- Reglas claras: qué datos se pueden introducir y cuáles no.
- Un registro sencillo de qué funciona y qué no.
Días 31-60: medir, ajustar y documentar
Medición
Compara contra la línea base. No solo tiempo: también calidad (¿hay que retocar mucho?), satisfacción del equipo y del cliente.
Ajuste
Casi siempre el primer flujo no es el bueno. Ajusta prompts, cambia el orden de los pasos, añade revisiones donde fallaba.
Documentación
Convierte lo aprendido en un manual de uso: plantillas de prompt, ejemplos buenos y malos, checklist de revisión. Este documento es el activo más valioso del proyecto.
Días 61-90: formar y escalar
Formación
Forma al resto del área con el manual y con casos reales de tu empresa, no con ejemplos genéricos. Además, la formación básica en IA es una obligación que recoge el Reglamento europeo de IA.
Escalado
Amplía licencias solo a quien vaya a usarlas. Nombra una persona responsable que recoja dudas y mejoras.
Siguiente caso de uso
Con el primero consolidado, elige el segundo. El ritmo de un caso cada uno o dos meses es sostenible para una pyme.
Checklist de 90 días
- Caso de uso elegido y justificado.
- Línea base medida.
- Política de datos definida.
- Piloto realizado con registro.
- Resultados comparados.
- Manual de uso escrito.
- Formación impartida y documentada.
- Responsable interno nombrado.
- Segundo caso de uso identificado.
El error que más veo
Empezar por "vamos a meter IA en todo". El entusiasmo dura dos semanas y el resultado es una colección de pruebas sin continuidad. Un caso bien hecho convence más que diez a medias.
Si necesitas ideas de por dónde empezar, tienes cinco casos de uso para pymes, el desglose de costes y la guía general de IA generativa para empresas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué 90 días?
Es tiempo suficiente para hacer un piloto, medir y formar al equipo, y lo bastante corto para mantener el foco y la motivación.
¿Qué caso de uso elijo primero?
Uno con impacto claro, bajo riesgo y fácil de medir: por ejemplo, la producción de contenido visual o la redacción de propuestas comerciales.
¿Quién debe liderar la implementación?
Una persona interna con interés y criterio, aunque no sea técnica, con apoyo de dirección y, si hace falta, de un especialista externo.
Y si tu primer caso de uso es el contenido visual, puedes ver ejemplos en mis proyectos de dirección de arte.